Usein kysytyt kysymykset

Tältä sivulta löydät usein kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia niihin.

Mikäli et löydä vastausta kysymykseesi Kyselykoneen ohjeista tai usein kysyttyjen kysymysten joukosta, voit ottaa myös yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla.


K: Kuinka kauan palvelun käyttöönotto kestää? Tarvitaanko jotain tunnuksia?

V: Palvelun käyttöönotto vie vain pari minuuttia eikä mitään tunnuksia tarvitse tilata. Saat palvelun heti käyttöösi ja voit aloittaa kyselyn toteuttamisen. Palvelun kokeileminen on täysin ilmaista ja riskitöntä!


K: Teemme kyselyitä vain vähän. Soveltuuko palvelu hinnaltaan myös meille?

V: Ehdottomasti. Olemme hinnoitelleet palvelun selkeästi ja näet hinnaston täältä. Hinnasto perustuu kyselyiden lukumäärään. Voit ostaa halutessasi vaikka vain yhden kyselyn, jolloin et maksa turhasta!


K: Voidaanko Kyselykoneella toteuttaa myös laajoja kyselyitä?

V: Kyllä voidaan. Kyselykoneessa ykkössijalla on aina helppokäyttöisyys, mutta se ei tarkoita sitä, etteikö palvelu soveltuisi myös laajoihin kyselyihin ja niiden analysointeihin. Kehitämme palveluamme myös jatkuvasti!


K: Millä selaimilla Kyselykoneen ylläpito toimii ja onko palvelun käyttö turvallista?

V: Kyselykoneen ylläpitosivu on SSL-salattu, eli se on yhtä turvallinen kuin verkkopankit. Kyselykoneen ylläpitoa varten tarvitset vähintään Internet Explorer 6.0 tai Firefox -selaimen. Kyselykoneella tekemiäsi kyselyitä voidaan kuitenkin katsella kaikilla selaimilla.

» Lataa uusin Internet Explorer -selain
» Lataa uusin Firefox -selain


K: En pääse kirjautumaan sisään ylläpitosivulle, missä vika?

V: Kyselykoneen ylläpitotilan käyttö vaatii evästeiden (cookie) sallimisen selaimen asetuksista. Osa palomuuriohjelmistoista estää kolmansien osapuolien evästeiden käytön, jolloin kirjautuminen Kyselykoneeseen ei ole mahdollista. Päästäksesi sisään Kyselykoneeseen sinun tulee erikseen määritellä Kyselykone sallittujen sivustojen listalle palomuurisi asetuksista.


K: Miten julkaisen kyselyn?

V: Kyselylomakkeen avaamisen yhteydessä ja myöhemmin lomakkeen muokkaamisen yhteydessä voit valita onko kysely auki vai kiinni. Jos "Kysely on auki" –kohdassa ei ole ruksia, kyselyä ei näe sivujen julkiselta puolelta eikä siihen voida vastata.

Kyselyn saa julkiseksi, kun lasku on maksettu. Ennen tätä kysely ei ole julkinen, mutta kyselyyn pääsee käsiksi ylläpitotilan kautta.

» Lue lisää ohjesivulta: Kyselyn toteuttaminen.


K: Mihin kyselyn vastaukset tulevat?

V: Kyselyn asetuksissa voit määrittää tavan, jolla vastaukset toimitetaan sinulle:

  • Vastaukset tallennetaan tietokantaan ja lähetetään sähköpostitse
  • Vastaukset tallennetaan vain tietokantaan
  • Vastaukset lähetetään vain sähköpostitse

Tietokantaan tulleita vastauksia voit tarkastella valitsemalla "Kyselyiden hallinta" -välilehden vasemmasta reunasta "Vastaukset". Tältä välilehdeltä löydät Yhteenvedon, Kaikki vastaukset ja Vastaukset Exceliin –vaihtoehdot.

» Lue lisää ohjesivulta: Vastausten käsittely.